En bref
- La formation aux outils numériques peut être en partie financée au Maroc grâce aux dispositifs liés à la formation continue, notamment les contrats spéciaux de formation (CSF) gérés avec l’OFPPT et l’appui des GIAC pour identifier les besoins.
- Les deux principaux freins des PME sont le coût des formations et le manque de temps : un plan de formation bien construit et financé répond aux deux.
- La démarche suit quatre étapes : diagnostiquer les besoins, choisir les outils et les formats, monter le financement, puis ancrer les usages au quotidien.
- Les règles de prise en charge évoluent : vérifiez-les auprès de l’OFPPT, de votre GIAC sectoriel ou de votre fédération avant d’engager des dépenses.
Logiciel de gestion, CRM, outils collaboratifs, facturation électronique, tableaux de bord : les PME s’équipent de plus en plus. Mais un outil n’apporte rien si les équipes ne savent pas s’en servir. Combien d’entreprises paient des licences pour des fonctionnalités que personne n’utilise ? Former les collaborateurs est la condition pour que l’investissement numérique rapporte. Et cette formation peut être en partie financée.
Pourquoi la formation est le maillon faible de la digitalisation
- Le coût : les formations par des prestataires externes représentent un budget que beaucoup de PME hésitent à engager.
- Le temps : les équipes sont déjà chargées et la formation passe toujours après l’urgence du jour.
- Le décalage de niveaux : dans une même équipe, certains sont très à l’aise avec le numérique, d’autres beaucoup moins.
- L’absence de suivi : sans pratique régulière après la formation, les acquis s’oublient vite.
Les aides à la formation mobilisables au Maroc
Les contrats spéciaux de formation (CSF)
Les entreprises qui s’acquittent de la taxe de formation professionnelle peuvent bénéficier d’un remboursement d’une partie des dépenses de formation continue de leurs salariés, dans le cadre des contrats spéciaux de formation. Le dispositif est géré en lien avec l’OFPPT. Il suppose en général de planifier les actions de formation, de respecter des procédures de dépôt préalables et de conserver les justificatifs. Les taux, plafonds et procédures sont fixés par les textes en vigueur : consultez l’OFPPT ou le site dédié aux CSF avant toute démarche.
Les GIAC et l’ingénierie de formation
Les groupements interprofessionnels d’aide au conseil (GIAC), organisés par secteur, aident les entreprises à identifier leurs besoins de compétences et à construire leur plan de formation. Cette étape d’ingénierie peut elle aussi bénéficier d’une prise en charge. Renseignez-vous auprès du GIAC de votre secteur ou de votre fédération professionnelle.
Les programmes d’appui à la digitalisation
Certains programmes d’appui aux PME, notamment ceux de Maroc PME, peuvent intégrer un volet d’accompagnement ou de formation lié à un projet de transformation digitale. Les conditions varient selon les programmes : vérifiez-les sur marocpme.gov.ma.
Les ressources des éditeurs
N’oubliez pas les ressources gratuites : la plupart des éditeurs de logiciels proposent des tutoriels, des webinaires et des centres d’aide. Elles ne remplacent pas une formation structurée, mais complètent utilement un plan.
Construire votre plan de formation aux outils numériques en quatre étapes
1. Diagnostiquer les besoins
Listez les outils utilisés ou prévus, puis évaluez le niveau de chaque collaborateur sur chacun (débutant, autonome, expert). Identifiez les tâches où un meilleur usage ferait gagner le plus de temps ou éviterait le plus d’erreurs.
2. Choisir les outils et les formats
Priorisez deux ou trois outils à fort impact. Adaptez le format : sessions courtes en petits groupes, formation sur le poste de travail avec des cas réels de l’entreprise, modules en ligne pour les bases. Prévoyez des groupes par niveau pour ne perdre ni les débutants ni les experts.
3. Monter le financement
Avant d’engager les dépenses, vérifiez l’éligibilité de vos actions aux dispositifs disponibles et respectez les délais de dépôt. Choisissez des organismes de formation en mesure de fournir les documents exigés (programme, feuilles de présence, factures). Votre GIAC ou un consultant peut vous accompagner dans le montage.
4. Ancrer les usages
Désignez un référent interne par outil, qui répond aux questions du quotidien. Rédigez des fiches pratiques d’une page sur les manipulations courantes. Mesurez l’adoption après un mois et trois mois : taux d’utilisation, tâches réalisées dans l’outil plutôt que sur papier ou Excel, erreurs évitées.
Plan d’action pour cette semaine
- Faites la liste des outils numériques de l’entreprise et des personnes qui les utilisent.
- Repérez les deux usages qui posent le plus de difficultés.
- Contactez l’OFPPT, votre GIAC ou votre fédération pour connaître les conditions de prise en charge en vigueur.
- Bloquez dans l’agenda des créneaux de formation réguliers, même courts.
Une équipe à l’aise avec ses outils numériques gagne du temps, fait moins d’erreurs et s’approprie plus facilement les outils suivants. La formation n’est pas une dépense annexe de la digitalisation : c’est ce qui la rend rentable.
Passer à l’action : pour choisir les bons outils et accompagner vos équipes dans leur adoption, découvrez notre offre de transformation digitale.
