Pourquoi chaque employé fait partie du département marketing
Des employés ambassadeurs renforcent la marque : chaque membre de l’équipe, quel que soit son rôle, participe à la promotion de l’image et des valeurs de l’entreprise.
Aligner votre marketing sur votre but stratégique
Aligner marketing et stratégie, c’est relier chaque campagne à la mission, aux valeurs, au public cible et aux objectifs à long terme de l’entreprise.
Comment votre système de vente doit rassurer le cerveau émotionnel
En vente émotionnelle, le système de vente doit rassurer le client à chaque étape, car une décision d’achat est rarement purement rationnelle : les émotions, et surtout les craintes, pèsent lourd.
Créer une expérience client mémorable à chaque point de contact
Une expérience client mémorable se construit à chaque point de contact : premier contact, devis, achat, livraison, facturation et service après-vente.
La psychologie de l’achat : ce que vos clients achètent réellement
La psychologie de l’achat montre que les clients n’achètent pas seulement un produit : ils cherchent la sécurité, l’appartenance à un groupe ou à se différencier.
Comment définir votre client idéal au-delà de la démographie
Définir son client idéal va au-delà de la démographie : l’âge, le sexe et le revenu ne disent rien des besoins, désirs et comportements d’achat.
Pourquoi le marketing commence par le client, pas le produit
Le marketing centré client part des besoins, des motivations et des comportements des clients plutôt que du produit, pour concevoir des offres et des messages qui leur parlent vraiment.
Stop aux leads « au pif »
En bref Un funnel d’acquisition structure le parcours du prospect en quatre étapes, sensibilisation, intérêt, considération et conversion, pour sortir de la génération de leads